FAQ

よくあるご質問

1. 予約・料金・お支払い

Q1.お支払い方法にはどのようなものがありますか?
A.

原則として銀行振込(指定口座へのお振込み)のみとさせていただいております。本申込(予約確定)後、担当者より発行いたします請求書に記載の指定口座へ、原則ご利用日の前営業日までにお振込みをお願いいたします。

※現金やクレジットカードでのお支払いには対応しておりません。

Q2.事前にスペースの内見(下見・ロケハン)をすることは可能ですか?
A.

はい、無料でご案内しております(ご予約検討段階・確定後にそれぞれ1回1時間まで)。完全予約制となっておりますので担当者に確認頂くか、お問い合わせフォームの「内見希望」よりご希望の日時をお知らせください。

Q3.仮予約(キープ)は可能ですか?
A.

はい、可能です。ご希望日程の空き状況を確認いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

※イベント実施日までの期間や他のお客様からのお問い合わせの状況によってキープ可能な期間が異なりますので、担当者よりご案内いたします。

Q4.予約のキャンセルポリシーについて教えてください。
A.

本申込(予約確定)完了後にキャンセルされる場合、お申し出日に応じて以下のキャンセル料が発生いたします。

  • ご利用日の59日前〜30日前まで:ご利用料金の50%
  • ご利用日の29日前〜14日前まで:ご利用料金の80%
  • ご利用日の13日前〜当日まで:ご利用料金の100%
Q5.24時間いつでも利用することは可能ですか?
A.

はい、可能です。基本貸出時間は10:00〜22:00です。時間外のご利用には以下の割増料金が適用されます。

  • 7:00〜10:00 および 22:00〜24:00:基本利用料金の25%割増
  • 24:00〜7:00:基本利用料金の40%割増

2. 当日の入退室・搬入出・荷物預かり

Q6.当日、予定より早く入室することはできますか?
A.

事前に入場・入室することはできません。また、ビル共用部(エントランスや階段等)での待機も近隣住民様や他テナント様のご迷惑・警察指導の対象となりますので固くお断りしております。必ずご予約開始時間に合わせてご来場ください。

Q7.イベントで使用する荷物を事前にBPMへ送ることはできますか?
A.

はい、事前のお預かりが可能です。原則としてご利用日の前営業日指定にてお送りいただきます。伝票の記載方法や荷物のサイズ・数量の事前確認が必要となりますので、必ず事前に担当者へご相談ください。

Q8.搬入・搬出の時間もご利用時間に含まれますか?
A.

はい、会場へのご入室から設営・撤収・完全退室までのすべての時間がご利用時間に含まれます。搬入出の時間も含めた余裕のある時間枠でのご予約をお願いいたします。

Q9.エレベーターや搬入口のサイズ、大型機材の搬入ルートはどうなっていますか?
A.

ビル内にエレベーター(車椅子・大型機材搬入対応)がございます。エレベーターの寸法やドア幅等の詳細な搬入スペックについては、無料内見時または配布資料にてご確認いただけます。

Q10.大型トラックでの搬入時、一時停車や駐車できるスペースはありますか?
A.

ビル専用の駐車スペースはございません。国道246号沿いのため、積み下ろし時の一時停車につきましては、近隣のパーキングメーターやコインパーキングをご利用いただくか、交通の妨げにならないよう短時間での搬入出作業をお願いしております。時間がかかる場合は道路使用許可などを事前申請下さいませ。

3. 会場設備・配信環境・音響・撮影

Q11.ライブ配信やオンラインイベントは可能ですか?
A.

はい、高速インターネット回線(NURO光:上下300〜400Mbps程度の有線LAN・Wi-Fi共に無料)を完備しており、安定したライブ配信やハイブリッドイベントが可能です。配信専用予備回線(有料オプション:¥20,000/日)の手配をさせていただけます。

Q12.プロジェクターや音響設備(マイク・スピーカー)のスペックを教えてください。
A.

130インチの大型スクリーン、11,000lmのプロジェクター、SHURE製ワイヤレスマイク、3Dサウンド対応スピーカー、YAMAHAミキサー(MG20)等を完備しております。プロジェクター、スクリーンは有料オプションとなりますが、音響機材はすべてスペース基本利用料に含まれており、無料でご利用いただけます。

Q13.会場内での音だし(BGM・マイク・演奏・DJ)に制限はありますか?
A.

マイクの使用やBGM再生、各種イベントの実施にあたっては、近隣への配慮および防音対策として、イベント開催中は「防音パネルの設置」が必須(義務)となっております。設置方法や音響仕様の詳細については、事前打ち合わせ時に担当者よりご案内いたします。

Q14.スチール撮影や動画撮影(CM・PV・YouTube等)でのロケーション利用は可能ですか?
A.

はい、商用撮影・スチール撮影ともにご利用いただけます。プロ仕様の照明演出や壁面プロジェクターを活用した背景演出も可能です。撮影内容や規模感について事前にご共有ください。

Q15.会場内は全面禁煙ですか?喫煙スペースはありますか?
A.

会場内およびビル敷地内(エントランス周辺含む)は全面禁煙となっております。会場内に喫煙スペースはございませんので、喫煙は徒歩2〜3分圏内にある近隣の喫煙所をご利用ください。

4. レイアウト・装飾・ゴミ処理

Q16.会場内のレイアウト変更は自由に行えますか?原状復帰は必要ですか?
A.

テーブルやチェアーの配置変更はご自由に行っていただけます。ただし、ご利用時間終了までに必ず「元のレイアウトへの原状復帰」をお願いしております。

Q17.壁面や設備へのポスター掲示や装飾(テープ貼りなど)は可能ですか?
A.

壁面や設備を傷つけない養生テープやマスキングテープに限り、装飾・掲示が可能です。画鋲や釘、跡が残る粘着テープの使用はご遠慮いただいております。

Q18.イベントで出たゴミの処分はどうすればよいですか?
A.

原則としてお客様にてお持ち帰りいただいております。ただし、廃棄物回収オプションを追加いただくことで、会場側で回収させていただきます。

5. 飲食・ケータリング

Q19.ケータリングやドリンクの手配をお願いすることはできますか?
A.

はい、BPM提携のケータリング業者による様々な価格帯での、お食事、ドリンクをご提供しております。また、BPM専属シェフによるオリジナル料理や、ドリンク・アルコールを交えた自社ケータリングプランもご用意しております。イベントの趣旨に応じたオリジナルメニューの作成も承りますので、お気軽にご相談ください。

Q20.外部からのフード・ドリンクの持ち込みは可能ですか?
A.

原則としてBPMのケータリングサービスのご利用を推奨しておりますが、外部持ち込みをご希望の場合は条件付きにて対応可能です。事前に担当までお気軽にお問い合わせください。

Q21.アレルギー対応やヴィーガン・ハラールなどの特別メニュー対応はできますか?
A.

はい、事前のヒアリングに基づき、食物アレルギーやヴィーガン・グルテンフリー等の食事制限に対応したカスタムケータリングのご相談が可能です。

6. BPM独自のソリューション・チーミング・長期利用

Q22.単なる会場貸しだけでなく、イベントの企画や当日の運営サポートも依頼できますか?
A.

はい、可能です。様々なイベント対応実績のノウハウを活かし、イベントの企画立案・プロデュースから当日の運営・音響オペレーションの手配までトータルでサポートいたします。

Q23.社内研修や幹部合宿、組織開発ワークショップとしての利用は可能ですか?
A.

非常に得意としている領域です。BPMでは「同じ釜の飯を共にし、主体感を高める」体験型チーミングワークショップ(調理対決・チームビルディング等)の専用プログラムをご用意しております。

Q24.イベント終了後、そのままBPMでアフターパーティー(二次会・懇親会)を行うことはできますか?
A.

はい、セミナーやワークショップ終了後、転換時間を設けてそのまま同会場内で懇親会・アフターパーティーへ移行するシームレスなご利用が大変人気です。

Q25.連続日程(数日間)でのポップアップストア展示や長期貸し切り利用は可能ですか?
A.

はい、ポップアップストアや展示会、撮影などで数日間にわたる連続・中長期レンタルも承っております。日数や用途に応じた個別お見積もりや特別プランをご案内いたしますので、ご相談ください。

7. アクセス・周辺環境・トラブル対応

Q26.池尻大橋駅からBPMまでのアクセス方法を教えてください。
A.

東急田園都市線「池尻大橋駅」南口より徒歩約30秒です(国道246号沿い)。渋谷駅からも1駅(約2分)と、参列者や関係者が集まりやすいアクセスの良さが特徴です。

Q27.駐車場や駐輪場はありますか?
A.

BPM専用の駐車場・駐輪場はございません。お車でお越しいただく場合は、近隣のコインパーキング(徒歩1〜2分圏内に多数あり)をご利用ください。

Q28.イベントの買い出しに便利な周辺施設(コンビニ・ドラッグストア等)はありますか?
A.

徒歩1分圏内にコンビニ(ローソン・セブンイレブン等)、3分圏内にはドラッグストア、スーパーがございますので、当日の急な買い出しにも非常に便利な立地です。

Q29.車椅子や足の不自由な方の来場は可能ですか?バリアフリー環境を教えてください。
A.

はい、エレベーターをご利用いただくことで車椅子のままでご入場いただけます。車椅子でのご移動やレイアウト配置についてもサポートいたしますので、事前にご相談ください。

Q30.利用当日に機材トラブルや急な困りごとがあった場合の連絡体制はどうなっていますか?
A.

ご利用当日は、BPMスタッフがスペース内に常駐しております。トラブル時や機器の操作方法で不明点が生じた場合も迅速に対応いたします。

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